아직도 미국에 있는 90%의 비즈니스가 가족 단위에 의해서 운영되고 있다. 21세기를 바라보고 있는 이 시점에서도 가족단위로 비즈니스가 아직 행해지고 있다는 것은 놀라운 일이다. 하지만 소기업인들은 다른 작은 규모의 어떤 단체에서 볼 수 없는 특수한 점들을 지니고 있다. 소설의 대가 톨스토이가 말하길 "사이좋고 다정한 가족들은 서로 비슷하게 닮아 있고, 불행한 가족들을 보면 그 가족마다 다 제각기 다 불행하다." 그렇다면 우리 대개의 소 기업은 어느 쪽에 해당되는 편 일까? 가족들과 편성해서 비즈니스를 시작했거나, 대대로 식구들에 의해 경영되어오던 비즈니스의 일원으로 일을 하던 간에 가족과 비즈니스로 서로 얼켜 있다는 것은 심사 숙고 하게 생각해 볼 만 한 일이다.

1. 소유권과 메네지먼트를 구별 지어 놓아야 한다.

어느 비즈니스던지 능력있는 고용인의 채용이 효율적인 비즈니스를 좌우한다. 그 자리에 적합하지 않은 고용인을 기용하는 것은 비즈니스의 커다란 손실을 가져온다. "우리 조카아이니까 꼭 써야 한다." 고용인에게 어느 일이 적합한가를 구상하는 것보다는 맡겨진 일을 누가 최고의 능력을 발휘하여 해 낼 수 있느냐를 가려내는 일은 매우 중요한 일이다. 특별한 강좌를 열고, 전문적인 트레이닝을 통해서 가족들의 실력을 양성시킬 수 있는 방법을 연구 해 보자. 가족이라도 능력의 한계가 보이면 기용을 회피한 다는 원칙아래 경영하는 결단력을 가져야 한다,

2. 가족간에 불화를 원만하게 하라.

가족간에서 문제화되는 이슈가 비즈니스에 영향을 미친다는 것은 공통적으로 알려진 사실이다. 메사추세트에 있는 Genus Resource Inc. 같은 회사에서는 가족간의 갈등과 더불어 매일 진전 되어야하는 비즈니스 성장에 대해 전문적인 콘설팅을 하고 있다.

흔히 우리는 "이걸 문제로 삼는 것은 사사로운 감정에서 나온게 아니고 비즈니스를 위해서 이다" 라고 항시 가족간에 갈등이 생기면 그 문제를 비즈니스에 초점을 맞추려고 한다. 허나 가족끼리 일을 하게 되면 모든 이슈가 사사로운 일에 개입되기 마련이다. 비즈니스의 확장을 위해서 인터넷으로 눈을 돌리는 문제라든지, 자신의 조카를 해고 시켜야 하는 것 등 가족간에 항시 동의가 이루어지는 것은 아니다. 무엇이 다른 의견에 대한 문제인가를 파악한 후 전문적인 기획안을 세워 그 기획안 착수를 강력히 실시한다. 문제가 발생하기 전에 전문적인 단체의 협조를 의뢰하거나 모든 가족이 모여 투표로 결정을 하여 일을 순조롭게 해결 짓는다.

3. 미래를 향한 계획안

대 다수의 소규모 비즈니스 겅영인들은 지금 일어나는 문제점에 항시 급급해 있음으로 장래를 계획 할 여유가 없다. 만약 비즈니스의 키 멤버 또는 총 책임자에게 무슨 일 이 생기거나 그 중 하나가 사망하는 일 이 발생 할 때에는 어떻게 수습을 할 것인가? 대부분의 사람들은 그들의 남편이나 부인, 혹은 자식들이 그 자리를 대처 할 수 있다고 생각한다. 그 들 중에서 선택을 해야 될 경우 그들이 얼마만한 능력을 지니고 있으며 누구를 지명 할 것인가? 다른 방안으로 판매를 해야 할 경우도 생각 해 보아야 한다.

미래에 대한 비즈니스의 가장 유력한 계획은 비즈니스의 판매와 구매에 대한 계획을 세우는것에 있다. 만약 당신에게 무슨 일이 생겨 비즈니스를 운영 할 능력이 없어졌을 경우 가족중 (비지니스 파트너), 누구든지 구매 할 권리를 가지고 있는 원칙이 세워져 있어야한다. 판매 가격에 대해도 언급이 있어야 함은 물론이다.

판매와 구매에 대한 계획- 판매와 구매 동의에 관한 요소 중에 가장 중요시되는 것은 생명보험이며 그것에 못지 않은 상해보험도 갖추고 있어야 할 요건이다. 심장마비나 갑자기 일어 나는 사고, 장기간에 걸쳐 발병되는 질환 이 모든 것이 사망과 대등하게 처리되어야 하는 문제이나 보험만으로는 해결되지 않는다. 아무리 비즈니스의 오랜 경험을 가지고 있는 보험회사 에이전트도 별로 보험으로 이런 일에 혜택을 주지는 못한다. 다만 판매와 구매 동의와 관련된 적절한 보험을 항시 체크하고 있는 것이 안전한 일이 될 것이다.

폴라 데미아노